什么是结算账户 #

结算账户为微云间与相关支付渠道合作，为平台商户提供的一个支付商户账户服务。 通过平台开立结算账户后，结算流将发生变化（如下图所示）

对应原先的结算模式有如下的变化

• 收款主体由“微云间计费平台”变为“商户主体”（体现于用户付款时的收款方信息变更）
• 资金到账时效由原先的5个工作日变为
  • 支付宝实时到账
  • 微信次日凌晨到账
• 资金不经过平台，资金流向更加合规，对商户更加安全，避免因相关风控原因造成资金到账不及时问题
• 手续费率由原先默认6%，降为5%（平台服务费率）+0.6%（支付渠道费率）
  • 平台服务费：由微云间收取
  • 支付渠道费：由支付渠道侧收取，也就是微信或支付宝官方
  • 支付渠道费：若您为小微商户，支付渠道侧提供费率九折优惠，实际收取0.54%
  • 支付渠道费：若此部分不满0.01，按0.01收取
• 所有切换请在2022年8月30日前完成，后续若用户未切换收款主体，将无法继续正常进行收款

如何开通 #

具体教程参见结算账户/如何开通部分

注意事项 #

1. 结算账户创建时，支付宝和微信需要分别创建，创建并设置结算账户后，用户使用支付宝支付的款项将进入支付宝结算账户中，使用微信支付款项将进入微信结算账户中。
2. 切换至结算账户结算后，请保证场地余额充足，短信费扣款方式不变，仍于次日凌晨1时从场地余额扣除前一日短信费用款项（单条短信0.05元）
3. 使用小微商户（非个体户/企业）进件的微信支付商户，因微信支付风控体系过于严格，可能有一定概率面临风控（包括但不限于关闭支付权限，延迟结算，延长结算周期），若您的结算账户对应微信支付商户号遇到了风控情况，请联系我们协助进行申诉，我们将妥善为您进行处理。
4. 因上述风控情况存在，建议日流水超过1000的商户在申请结算账户后，逐步逐天设置不同场地的“结算账户/微信”，逐步切换交易至微信支付，避免引发微信支付风控。
5. 切换结算账户后，请在接到投诉后迅速妥善处理用户投诉事宜，若不及时处理，可能会导致微信支付商户号被风控。
6. 建议月流水大于五万以上的商户不要使用个人（小微商户）身份进件，请使用个体户或企业身份完成结算账户申请，避免因交易额过大被微信支付风控。
7. 请保证您的场地客服电话能够被拨通，且在场地张贴足够的宣传册并让用户知晓，否则若用户频繁因无法联系到客服而直接进行投诉，将可能引发微信商户号被风控。